IT Service Expert (m/w/d)
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Seehoff – die erste Adresse für IT-Fachkräfte, die auf Jobsuche sind! Aktuell unterstützen wir ein Großunternehmen mit Sitz in Kiel bei der Suche nach einem IT Service Expert (m/w/d) – unbefristet und in Vollzeit! 🔍
Aufgaben
✔ Du bearbeitest IT-Anfragen im 2nd-Level-Support – analysierst, diagnostizierst und findest zielgerichtete Lösungen
✔ Du planst und organisierst Wartungseinsätze und stimmst dich dazu eng mit anderen IT-Abteilungen ab
✔ Du erkennst wiederkehrende Probleme frühzeitig und bringst Verbesserungsvorschläge ein, um die Servicequalität kontinuierlich zu steigern
✔ Du erstellst technische Dokumentationen und unterstützt bei der Verwaltung der IT-Assets und Services
✔ Du legst Tickets an, koordinierst deren Bearbeitung und weist sie gezielt den zuständigen System Engineers zu
✔ Du übergibst eskalierte Fälle bei Bedarf an den 3rd-Level-Support
Hier gestaltest Du mit – statt nur abzuarbeiten! 💡
Wenn Du Spaß an der ganzen Bandbreite der IT hast und lieber an Lösungen tüftelst, statt Dich auf ein Mini-Thema zu beschränken, bist Du hier genau richtig!
Sobald der 1st Level Support nicht mehr weiterweiß, übernimmst Du das Ruder. Du wirst zur zentralen Ansprechperson für komplexe Störungen in der IT-Infrastruktur – analysierst, behebst und sorgst dafür, dass alles wieder rundläuft. Und weil Du direkt mit den internen Nutzer:innen arbeitest, bekommst Du für Deinen Einsatz echtes, direktes Feedback.
Die 2nd Level-Abteilung steckt noch in der Gründung – eine großartige Gelegenheit, gemeinsam mit zwei motivierten Kolleg:innen Strukturen aufzubauen, Prozesse mitzugestalten und Deine Ideen zum Leben zu erwecken.
Und falls Du später mal neue Wege einschlagen willst: In diesem Unternehmen stehen Dir viele Möglichkeiten offen – über den Tellerrand des 2nd Level hinaus
Klingt gut? Dann lass uns schnacken!
Profil
Das bringst du idealerweise mit:
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, die zeigt, dass Du weißt, was Du kannst
- Praxiserprobtes Know-how im 2nd Level Support oder in der Systemadministration
- Sicherer Umgang mit Windows – und idealerweise auch anderen gängigen Betriebssystemen
- Vertrautheit mit Standard-Tools wie Microsoft 365 sowie mit Ticket- und Dokumentationssystemen
- Erste Kenntnisse in der Netzwerktechnik – und Lust, Dich hier weiterzuentwickeln
- Bereitschaft zur gelegentlichen Rufbereitschaft ist für Dich kein Problem
- Du sprichst fließend Deutsch und kannst Dich im technischen Kontext klar und verständlich ausdrücken
Auch wenn du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, sollten wir ins Gespräch kommen. Lass uns gemeinsam nach einer passenden beruflichen Option suchen und dich in deiner Karriere unterstützen.
Benefits
💻 Work-Life-Balance, die überzeugt
- Du hast die Möglichkeit, Deine Tätigkeit im Homeoffice auszuüben
- Freue Dich auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzliche Sonderurlaubstage
- Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine moderne und familienfreundliche Arbeitsweise
📚 Weiterbildung & persönliche Entwicklung
- Umfangreiche interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten inklusive Zertifizierungen
- Individuelle Entwicklungsperspektiven, angepasst an Deine beruflichen Ziele
🩺 Gesundheitsförderung & Vorsorge
- Vielfältige Maßnahmen zur Gesundheitsförderung stehen zur Verfügung
- Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen unterstützen Deine Zukunftsplanung
🚴 Mobilität & Erreichbarkeit
- Attraktive Konditionen für Fahrradleasing
- Mitarbeiterparkplätze an allen großen Standorten
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
🙌 Weitere Vorteile
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze sowie hochwertiges Equipment für das Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte innerhalb des Unternehmens
- Regelmäßige Teamevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Eine kollegiale, wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Ein sicherer Arbeitsplatz durch einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag
Diese Stelle hat dein Interesse geweckt? Dann mache jetzt den ersten Schritt und bewirb dich gleich online oder kontaktiere uns für weitere Informationen. Vertraulich und unverbindlich!
Tim Seiler (# gerne per du)
IT- Personalberater
+ 49 151 72860456
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.
Du hast Fragen? Wir haben Antworten.
Warum Norddeutschland?
Seitdem Tim, der Gründer der Seehoff GmbH, in der Personalberatung tätig ist, betreut er erfolgreich Unternehmen in den Hansestädten in Norddeutschland. Diese Zusammenarbeit hat sich bewährt – warum sollte sich daran mit der Gründung der Seehoff GmbH etwas ändern?
Wie lange dauert eine Vermittlung?
Die durchschnittliche Vermittlungszeit liegt bei etwa drei Wochen. Manchmal geht es schneller, manchmal dauert es etwas länger – das hängt ganz von Deinen Wünschen und der Reaktionszeit des Arbeitgebers ab. In der Regel melden wir uns bei dir direkt mit eine konkreten IT Position. Und keine Sorge: Seehoff bleibt dran. So weißt Du immer genau, wie der aktuelle Stand ist.
Wie sicher sind meine Daten?
Vertraulichkeit ist unser oberstes Gebot. Wir agieren streng nach der DSGVO. Um das zu gewährleisten, arbeitet Seehoff seit der Firmengründung mit einem externen Datenschutzbeauftragten zusammen.
Was kostet die IT-Jobvermittlung?
Unser Service ist für Dich kostenfrei, ganz egal wie viel Arbeit anfällt. Du zahlst nichts. Transparenzhinweis: Seehoff finanziert sich über die Unternehmen pro erfolgreicher Stellenbesetzung.
Ausschließlich Festanstellung?
Korrekt. Ausschließlich Festanstellung. Vollzeit, Teilzeit und alles dazwischen. Keine Arbeitnehmerüberlassung. Keine Zeitarbeit.
Nur IT-Jobs, nichts anderes?
Ganz genau. 100 Prozent IT-Personalberatung. Lass uns über nichts anderes sprechen. Die Branche bietet so viele Chancen.
Handelt Seehoff im Auftrag der Arbeitgeber?
Ja, immer. Seehoff kennt die Unternehmen dadurch sehr genau. IT-Fachkräfte, die sich verändern wollen, profitieren davon. Unter uns können wir alle Punkte ansprechen, ohne zu überlegen, ob die Chancen besser oder schlechter werden.
Kennt Seehoff die Arbeitgeber und deren IT-Abteilungen?
Wir haben den direkten Draht in die Fachabteilung. Bei allen offenen IT-Jobs, die Seehoff betreut, sind uns Insights zu Firma, Abteilung und der Führungskraft bekannt. Darum erfährst Du von Seehoff immer mehr Informationen, als in jeder herkömmlichen Stellenausschreibung.