Teamleiter IT Service Operations (m/w/d)
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Die Seehoff GmbH – Deine erste Anlaufstelle für IT-Jobs in Norddeutschland!
Aktuell unterstützen wir einen Konzern mit Standort in Kiel bei der Suche nach einem Teamleiter IT Service Operations (m/w/d). Spannend daran: Die Abteilung wird komplett neu aufgebaut – und du spielst dabei eine zentrale Rolle. Du stellst dein eigenes Team mit rund 10 Personen auf die Beine und prägst die Prozesse und Strukturen von Anfang an aktiv mit.
Aufgaben
- Du führst und entwickelst dein IT-Service-Team und sorgst für eine motivierende Arbeitsatmosphäre
- Du stellst sicher, dass die IT-Services zuverlässig und effizient laufen
- Du optimierst Prozesse nach ITIL-Standards und setzt Service-Strategien um
- Du kümmerst dich um das Eskalationsmanagement und hältst den Servicebetrieb stabil
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und externen Partnern zusammen
- Du führst und entwickelst ITSM-Tools weiter – idealerweise kennst du dich mit ServiceNow aus
- Du behältst den Überblick über KPIs und sorgst für kontinuierliche Verbesserungen
Gestalten statt Verwalten – hier bewegst du wirklich was!
Du hast keine Lust auf "Dienst nach Vorschrift" und verstaubte Strukturen? Dann wird dich diese Aufgabe reizen: Für eine neu zu gründende Abteilung suchen wir für unseren Kunden jemanden, der nicht nur mit anpackt, sondern von Anfang an maßgeblich mitgestaltet. Du baust dein eigenes Team mit rund 10 Spezialist:innen auf – gemeinsam übernehmt ihr die komplexeren Fälle, die über den 1st Level hinausgehen. Prozesse, Strukturen, Teamkultur? Alles neu, alles deine Handschrift.
Klingt nach dem nächsten Karriereschritt für dich? Dann lass uns sprechen.
Profil
- Du hast bereits mehrere Jahre im IT-Service-Umfeld oder IT-Support gearbeitet und kennst die täglichen Herausforderungen aus erster Hand.
- Erste Verantwortung für ein IT-Team hast du schon übernommen – sei es fachlich oder disziplinarisch.
- ITIL ist für dich kein Fremdwort – idealerweise hast du sogar eine entsprechende Zertifizierung in der Tasche.
- Mit ITSM-Tools kennst du dich aus, besonders wenn du schon mit ServiceNow gearbeitet hast.
- Du gehst strukturiert an Aufgaben heran, erkennst Zusammenhänge schnell und findest pragmatische Lösungen.
- Kommunikation auf Augenhöhe liegt dir – im Team wie mit anderen Schnittstellen.
- Deutsch beherrschst du sicher in Wort und Schrift.
Auch wenn du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, sollten wir ins Gespräch kommen. Lass uns gemeinsam nach einer passenden beruflichen Option suchen und dich in deiner Karriere unterstützen.
Benefits
💻 Work-Life-Balance ⚖️
- Die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeit im Home Office zu erledigen
- Genieße jährlich 30 Tage zusätzlich bestimmter Sonderurlaubstag
- Flexible Arbeitszeitmodelle garantieren eine zeitgemäße Worklife Balance
📚 Fort- und Weiterbildung & Vorsorge 🩺
- Bleibe "Up to Date" durch interne & externe Weiterbildungsangebote inkl. Zertifizierungen
- Außerdem bietet der Arbeitgeber diverse Gesundheitsmaßnahmen an
- Freu dich auf eine betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
🚴 Mobilität 🚴
- Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen
- Mitarbeiterparkplätze an allen großen Standorten
- Top Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
🙌🏼 Weitere Benefits 🙌🏼
- Modernste Arbeitsplätze bzw. hochwertiges Equipment für das Homeoffice
- Viele verschiedene Mitarbeiterrabatte, die sich wirklich lohnen.
- Diverse spannende Teamevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest usw.)
- Eine wertschätzende angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen
- Sicherheit durch einen Tarifgebundenen Arbeitsvertrag
Diese Stelle hat dein Interesse geweckt? Dann mache jetzt den ersten Schritt und bewirb dich gleich online oder kontaktiere uns für weitere Informationen. Vertraulich und unverbindlich!
Tim Seiler (# gerne per du)
IT- Personalberater
+ 49 151 72860456
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.
Du hast Fragen? Wir haben Antworten.
Warum Norddeutschland?
Seitdem Tim, der Gründer der Seehoff GmbH, in der Personalberatung tätig ist, betreut er erfolgreich Unternehmen in den Hansestädten in Norddeutschland. Diese Zusammenarbeit hat sich bewährt – warum sollte sich daran mit der Gründung der Seehoff GmbH etwas ändern?
Wie lange dauert eine Vermittlung?
Die durchschnittliche Vermittlungszeit liegt bei etwa drei Wochen. Manchmal geht es schneller, manchmal dauert es etwas länger – das hängt ganz von Deinen Wünschen und der Reaktionszeit des Arbeitgebers ab. In der Regel melden wir uns bei dir direkt mit eine konkreten IT Position. Und keine Sorge: Seehoff bleibt dran. So weißt Du immer genau, wie der aktuelle Stand ist.
Wie sicher sind meine Daten?
Vertraulichkeit ist unser oberstes Gebot. Wir agieren streng nach der DSGVO. Um das zu gewährleisten, arbeitet Seehoff seit der Firmengründung mit einem externen Datenschutzbeauftragten zusammen.
Was kostet die IT-Jobvermittlung?
Unser Service ist für Dich kostenfrei, ganz egal wie viel Arbeit anfällt. Du zahlst nichts. Transparenzhinweis: Seehoff finanziert sich über die Unternehmen pro erfolgreicher Stellenbesetzung.
Ausschließlich Festanstellung?
Korrekt. Ausschließlich Festanstellung. Vollzeit, Teilzeit und alles dazwischen. Keine Arbeitnehmerüberlassung. Keine Zeitarbeit.
Nur IT-Jobs, nichts anderes?
Ganz genau. 100 Prozent IT-Personalberatung. Lass uns über nichts anderes sprechen. Die Branche bietet so viele Chancen.
Handelt Seehoff im Auftrag der Arbeitgeber?
Ja, immer. Seehoff kennt die Unternehmen dadurch sehr genau. IT-Fachkräfte, die sich verändern wollen, profitieren davon. Unter uns können wir alle Punkte ansprechen, ohne zu überlegen, ob die Chancen besser oder schlechter werden.
Kennt Seehoff die Arbeitgeber und deren IT-Abteilungen?
Wir haben den direkten Draht in die Fachabteilung. Bei allen offenen IT-Jobs, die Seehoff betreut, sind uns Insights zu Firma, Abteilung und der Führungskraft bekannt. Darum erfährst Du von Seehoff immer mehr Informationen, als in jeder herkömmlichen Stellenausschreibung.